客戶：俄羅斯——Russia Aquaphor Corp
日期：2009年
購買產品：活性炭生產線
Russia Aquaphor Corp公司是俄羅斯的(de)家用(yong)凈水(shui)器(qi)制造商之(zhi)一，擁(yong)有超(chao)過800名全職員工(gong)。客戶需要一整套活性炭生產(chan)設備，上海世邦與其(qi)合作，根據其(qi)要求設計包含MTW梯形磨(mo)，超(chao)細磨(mo)，以及布袋(dai)式除(chu)塵器(qi)等活性炭生產(chan)線的(de)生產(chan)設備。
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我公司供應有破碎機、制砂機、磨粉機等礦山機械設備配件，歡迎在線咨詢客服索取報價。
客戶的需求驅動著我們不斷優化服務，成為我公司的客戶，即可享受到以下服務：
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓，對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
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4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員，讓(rang)客戶(hu)(hu)掌(zhang)握(wo)設備的使(shi)用(yong)、維(wei)護和簡單修(xiu)理技術。在生產過程(cheng)中一旦設備出現故障，公司在接到(dao)客戶(hu)(hu)電話后(hou)的24小時內必須拿出明確的解決方案，并將以先恢復(fu)生產再追究(jiu)責任的態度迅速(su)解決問題。
1、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、技術支持、設備維修的全套服務。
2、簽訂合同前，確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節省成本。根據客戶的具體要求設計、制造產品，對產品進行技術改造。
3、簽訂合同后，公司將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察，協助客戶對現場進行規劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后，我公司人員會協助客戶安裝、調試直客戶滿意。
4、公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產(chan)過(guo)程中一(yi)旦(dan)設備(bei)出現故障，公司在接到客戶電話后(hou)的(de)24小時內必須拿出明確的(de)解(jie)決(jue)方案，并(bing)將(jiang)以先恢復(fu)生產(chan)再追(zhui)究責(ze)任的(de)態(tai)度(du)迅(xun)速解(jie)決(jue)問題。
