客(ke)戶的(de)需求驅動著(zhu)我們不斷(duan)優化服務,成(cheng)為我公(gong)司的(de)客(ke)戶,即可享受到以下服務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握設備的(de)使用(yong)、維(wei)護和(he)簡單修理技(ji)術。在生產(chan)過程中一(yi)旦(dan)設備出現故(gu)障,公司在接到客戶電話后的(de)24小時內必(bi)須拿出明確的(de)解(jie)決(jue)(jue)方案,并(bing)將以先恢復生產(chan)再追(zhui)究責任的(de)態度(du)迅速解(jie)決(jue)(jue)問題。