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客戶：墨西哥——Grover group
日期：2009年
購買產品：石灰石破碎機

2009年客戶Grover group與(yu)我們(men)公司(si)合作購買(mai)一(yi)臺用(yong)于粉碎(sui)石灰(hui)石的(de)顎式破(po)碎(sui)機(ji)。客戶說，雖然當地也有(you)不少礦山機(ji)械設備供應商，但他們(men)看重世邦(bang)公司(si)的(de)包括配件服務(wu)在內的(de)售后服務(wu)。

歡迎咨詢在線客服，索取設備報價和技術參數資料，我公司在全國各省市和地區均設有辦事處，請您留下電話等聯系方式，我們會安排您所在地區的銷售經理或技術人員在五分鐘內回電，根據您的需求為您提供一對一服務。請點擊——>>在線咨詢

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我公司供應有破碎機、制砂機、磨粉機等礦山機械設備配件，歡迎在線咨詢客服索取報價。

服務承諾：

客戶的需求驅動著我們不斷優化服務，成為我公司的客戶，即可享受到以下服務：
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務，為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求，提供有關資料，當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓，對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后，本公司在1小時內作出初步響應，重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作，直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員，讓(rang)客戶掌握設(she)備的使用(yong)、維護和簡(jian)單修理技術。在(zai)生產過程中一旦(dan)設(she)備出現故(gu)障，公司(si)在(zai)接到客戶電話后的24小時內必須拿出明確的解決方案，并將(jiang)以先(xian)恢(hui)復(fu)生產再追(zhui)究(jiu)責任的態度(du)迅速解決問題。

服務宗旨：

1、我們始終將客戶的要求作為我們工作的起點和終點，我們堅持為客戶提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、技術支持、設備維修的全套服務。
2、簽訂合同前，確認客戶的要求，為客戶推薦合適的設備，盡量為客戶節省成本。根據客戶的具體要求設計、制造產品，對產品進行技術改造。
3、簽訂合同后，公司將選派經過嚴格培訓的技術人員對客戶的生產現場進行考察，協助客戶對現場進行規劃設計，并由技術部制作出安裝地基圖紙，再由技術員協助客戶進行施工。設備運輸到以后，我公司人員會協助客戶安裝、調試直客戶滿意。
4、公司免費為客戶培訓技術人員，讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過(guo)程中(zhong)一(yi)旦設備出現故障，公司在接到客戶電話后的24小時內必須拿出明(ming)確(que)的解決方案，并將以先恢復生產再(zai)追(zhui)究責任的態度迅速解決問題。